FAQ[よくある質問]

Kinder+ご利用の際に、皆さまに良くいただくご質問を掲載しております。

パスワードについて

    • Q.パスワード再発行の方法
      A.

      ログインページにある「パスワードを忘れた方」からお手続きください。

      ①登録メールアドレスを入力し、再発行手続きボタンを押してください。
      ②件名:パスワード再発行のお知らせ[Kinder+]メールが数秒内に届きます。

      ③メール記載内のURLをクリックしてください。※URLの有効期間は申請から24時間以内となります。

      ④表示されたページに再度メールアドレスをご入力し、パスワード再発行ボタンを押してください。

      ⑤画面にパスワードを変更した、ユーザーIDと新しいパスワード(英数 大文字 小文字を組み合わせた 8文字)が表示されます。
      ※新しいパスワードは必ずお控えください(書き留める/メモ等にコピー/画面キャプチャ)。任意のパスワードに変更時にこちらのパスワードが必要になります。

    • Q.パスワードの変更方法
      A.

      Kinder+にログインができる場合は、マイページのアカウント情報でご変更可能です。変更の際は「現在のパスワード」が必要です。ログインができない場合はスクールまでご連絡ください。

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