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FAQ よくある質問

Frequently Asked Questions

Kinder+ご利用の際に、皆さまに良くいただくご質問を掲載しております。
パスワード再発行手順やご登録のメールアドレス変更についてなどご確認ください。
また、こちらの内容で問題が解決しない場合は、お気軽に「お問い合わせ」よりご連絡ください。

特によくいただくご質問

A.「パスワードを忘れた方」から、再発行のお手続きを行っていただけます。Kinder+ログイン画面にリンクを設置しています。 PC、スマートフォンどちらからでも手続きが可能です。

パスワードの再発行手順

  1. 「パスワードを忘れた方」をクリックすると「ユーザーID」と「メールアドレス」の入力ページが表示されます。 記入後再発行手続きをクリックしてください。 ※メールアドレスは、Kinder+初回ログイン時にご登録いただいたアドレスです。
  2. 入力したメールアドレスに手続きを行うためのURLが届きます。 ※パスワード再設定URLの有効期限は発行から24時間以内です。24時間を過ぎた場合は、お手数ですが再度お手続きをしてください。
  3. 届いたメール内のURLをクリックすると、再度、「ユーザーID」と「メールアドレス」を入力するページが表示されます。 アドレスを入力すると、新しいパスワードが掲載されたページが表示されます。
    ログイン画面へをクリックして、IDと新しいパスワードを入力してログインしてください。 ※表示された「新パスワード」を必ずお控えください。ログインとパスワードを変更の際に必要です。
  4. ログイン後、アカウント情報で、任意のパスワードに変更をしていただけます。

A.ご登録のメールアドレスをお忘れになった場合は、こちらのフォームよりご連絡ください。[お問い合わせ種別]の登録メールアドレス変更を選択していただき、新しいメールアドレスをご記入ください。手続き完了後、メールにてご連絡を差し上げます。

ログインが出来ない

A.キンダープラスのIDと初回パスワードは、入園手続きが完了後、所属校より「登録ガイド」と一緒にお渡しいたします。登録ガイドを紛失され、IDがご不明の場合は所属スクールもしくはこちらのフォームよりお問い合わせください。
パスワードは、一度でもログインをされた事がある場合、パスワードは任意のものにご変更済みのため、パスワードの再発行を行ってください。再発行のお手続きは、「パスワード再発行の方法が判らない」をご参照ください。

A.こちらのフォームよりご連絡、または、下記までお電話ください。
広報課 TEL:06-6135-0150(月~金9:00~18:00)

パスワードについて

A.パスワードの再設定には「ユーザーID」と「ご登録メールアドレス」が必要になります。
お手続きの詳細は、ページ上部の「パスワード再発行の方法が判らない」をご参照ください。

A.ログイン後、アカウント情報で、パスワードのご変更を行っていただけます。

A.返信メールにはパスワードは記載されていません。再発行のお手続きを行っていただく必要があります。お手続きの詳細は、「パスワード再発行の方法が判らない」をご参照ください。

メールアドレスについて

A.ご登録のメールアドレスをお忘れになった場合は、新しいメールアドレスにご変更をしていただく必要があります。手続きはこちらのフォームよりご連絡ください。[お問い合わせ種別]の登録メールアドレス変更を選択していただき、新しいメールアドレスをご記入ください。手続き完了後、メールにてご連絡を差し上げます。

A.メールアドレスを変更される場合は、ログイン後、アカウント情報内「登録内容の変更」で行っていただけます。

その他

A.お子さまが所属されている園の様々な情報を確認していただけます。

A.スマートフォンやパソコン、タブレット等、インターネットにつながる機器でご利用いただけます。

A.IDはお子さまお一人につき「ひとつのID」ですので、2人のお子様が在園している場合はふたつのIDを付与する事になります。

A.IDは転園をされても、そのまま変わりません。アカウント情報内の所属校の変更は、私どもで行います。手続き完了後に転園先スクールの情報が閲覧可能になります。手続きに日数を頂戴する場合があります。

A.スマートフォンでログアウトする場合、右上にある横三本線のアイコン(メニューボタン)をタッチすると、メニューが表示され、一番下に「ログアウト」が表示されます。

A.ログイン後、「配布資料」よりPDF形式の書類をダウンロードしていただけます。